Zelfbedieningsbalie

VBPK / Osara

Met de zelfbedieningsbalies bij de Gemeente Haarlem wordt het baliepersoneel ontlast van de taken die een klant zelf had kunnen doen. De afhandeling van gemeentelijke zaken kost minder moeite en tegelijk ervaren mensen een hogere kwaliteit van dienstverlening.

 

ROES heeft voor VBPK de software ontwikkeld voor deze zelfbedieningsbalies. Elke zuil is voorzien van gemakkelijk te bedienen paneel waarmee uittreksels van het Gemeentelijke Basis Administratie direct gekocht en afgedrukt kunnen worden. Middels authenticatie via DigiD of legimatie (via host), het betalen via PIN en het direct afdrukken van het uittreksel op gewaarmerkt papier, wordt het baliepersoneel enorm ontlast in de verkoop van deze producten.   Ook kan via de balie een afspraak met de Gemeente gepland worden, verhuizingen doorgegeven worden en schuldhulpverlening aangevraagd worden.

 

Bekijk het resultaat: www.osara.nl